NEWS - L’osservatorio sugli effetti della direttiva Solvency II sul mercato evidenzia la necessità di un riallineamento operativo. Massimi esperti del settore riuniti per delineare gli impatti sulle operations

Milano, 19 gennaio 2012 – La ricerca, basata sul primo anno di attività dell’Osservatorio creato da SDA Bocconi e Capgemini con l’obiettivo di analizzare gli impatti di Solvency II sui modelli operativi, si è focalizzata sulle aree dell’organizzazione, dell’information technology, delle politiche commerciali e della comunicazione.

Il report, realizzato grazie alla collaborazione dei rappresentanti di 16 imprese di assicurazione Vita e Danni ed esperti del settore, prende in considerazione le principali criticità per l’industria assicurativa sotto il profilo organizzativo, IT, commerciale e di comunicazione. Tra gli esperti che hanno commentato i risultati: Fausto Parente di ISVAP, Angelo Doni di ANIA, Raffaele Guerra di Capgemini, Paola Castelli di SDA Bocconi.

I risultati sottolineano che Solvency II non impatta solo sul risk management e sul capital management, ma richiede un riallineamento di tutte le operations al fine di mantenere e migliorare la competitività in un ambiente in continua evoluzione.

Di seguito i principali risultati emersi dalla ricerca:

AREA  ORGANIZZAZIONE E IT

Priorità di intervento osservate dalle imprese coinvolte

• Il 57% delle compagnie ha espresso l’esigenza di migliorare la qualità della base dati;
• Il 43% di rivedere i processi operativi e di controllare i flussi informativi;
• Il 43% di garantire l’assegnazione univoca di responsabilità orizzontali al fine di assicurare correttezza e affidabilità della gestione delle informazioni.

Principali aree di investimento

• Il 71% delle compagnie ha concentrato gli investimenti sull’aggiornamento dei processi AS-IS e sul disegno dei processi TO-BE con il supporto della struttura di Risk Management;
• Il 57% sull’implementazione di un DataWarehouse unico aziendale o nel miglioramento dei sistemi aziendali di statistica e controllo;
• Il 57% nella definizione di policy e procedure per l’implementazione del processo ORSA - Own Risk and Solvency Assessment.

AREA COMMERCIALE E COMUNICAZIONE

Priorità di intervento osservate dalle imprese coinvolte

• Il 63% delle compagnie ha espresso la necessità di legare maggiormente il pricing al costo del capitale assorbito;
• Il 50% ha espresso preoccupazione per il rischio di riduzione delle garanzie offerte al cliente finale (es. minimi garantiti), conseguente ai maggiori requisiti introdotti dalla Direttiva;
• Il 50% afferma la necessità di gestire l’impatto delle nuove metriche di creazione del valore sulle commissioni alle reti distributive.

Principali aree di investimento osservate

• Il 50% delle compagnie ha concentrato i propri investimenti sul miglioramento dell’accuratezza dei modelli e degli strumenti di pricing;
• Il 50% sull’ammodernamento dei sistemi informativi finalizzato ad abilitare un processo on line di emissione del contratto assicurativo;
• Il 37,5% sull’introduzione di forme premianti per il cliente virtuoso (es. retrocessione di parte del premio tramite sconti commerciali), in modo da controbilanciare possibili aumenti nelle tariffe.

Osservatorio Solvency II

L’obiettivo dell’Osservatorio è quello di elaborare idee e confrontare progetti dedicati all’impatto del complesso normativo sul modello operativo delle compagnie assicurative.

La mission è individuare le implicazioni che Solvency II produrrà nelle strutture organizzative direttamente e indirettamente coinvolte. La creazione di gruppi di esperti, provenienti da molteplici aree di business, permetterà di confrontare le best practice e individuare le soluzioni più adatte per modello strategico, dimensione e competenze.

Nel 2011 l’Osservatorio si è focalizzato sugli impatti di Solvency II sulle aree dell’organizzazione, dell’information technology, delle politiche commerciali e della comunicazione. I risultati vengono pubblicati in report periodici.

SDA Bocconi School of Management

SDA Bocconi School of Management è nata nel 1971 dall’Università Bocconi per essere una scuola di cultura manageriale d’eccellenza e con una forte internazionalizzazione. Leader in Italia, è presente in tutti i principali ranking internazionali (Financial Times, Bloomberg Businessweek, The Economist, Forbes).
È tuttora l’osmosi fondamentale tra ricerca, didattica, mondo delle imprese e delle istituzioni a rendere SDA Bocconi capace di creare valore e diffondere valori, continuamente e a contatto con la realtà.
Corsi executive, custom programs, programmi MBA e Master, ricerche su commessa sono le sue attività per la crescita degli individui, l’innovazione delle Imprese e delle Istituzioni, l’evoluzione dei patrimoni di conoscenza.

Capgemini

Con oltre 115.000 dipendenti in 40 paesi nel mondo, Capgemini è una delle maggiori multinazionali di Management Consulting, Information Technology e Outsourcing. Nel 2010 il Gruppo ha registrato ricavi per 8,7 miliardi di euro.

Insieme con i propri clienti, Capgemini elabora e implementa soluzioni di business e soluzioni tecnologiche adatte alle loro esigenze e ai risultati attesi.

Una organizzazione profondamente multi-culturale, un modo unico e distintivo di lavorare - la Collaborative Business Experience™ – e un modello globale di delivery distribuita chiamato Rightshore® da sempre distinguono il Gruppo Capgemini.

L’offerta Capgemini Italia è orientata verso questi mercati: Financial Services, Energy & Utilities, Manufacturing, Automotive, Consumer Products, Retail & Distribution, Public Administration, Telecom Media & Entertainment. Capgemini Italia, con oltre 1.800 professionisti dislocati nelle sedi di Roma, Milano, Torino, La Spezia e Bergamo,  per il terzo anno consecutivo ha conseguito la certificazione Top Employers, che riconosce le migliori società nella gestione del talento.

A Settembre 2011 Capgemini ha acquisito il Gruppo AIVE, importante azienda italiana di soluzioni software e servizi professionali per grandi e medie organizzazioni che, con i suoi 550 dipendenti distribuiti su 10 sedi, va a rafforzarne la struttura operativa. www.capgemini.it

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